客户绩效指标细分为()指标
2023-06-25 11:56:59 来源:中华财会网
客户绩效指标细分为()指标1、客户绩效指标细分为( )指标。A、提高服务质量B、提升品牌形象C、提升市场占有率D、提升发展能力【正确答案】ABC【答案解析】客户绩效指标细分为:提高服务质量、提升品牌形象
客户绩效指标细分为()指标
1、客户绩效指标细分为( )指标。
A、提高服务质量
B、提升品牌形象
C、提升市场占有率
D、提升发展能力
【正确答案】ABC
【答案解析】客户绩效指标细分为:提高服务质量、提升品牌形象、提升市场占有率、改善客户关系,设计战略目标的具体考核指标。
2、评价指标要量身定做,根据项目特点和审计目标,围绕( )地设计,不能随意套用。
A、经济性
B、效率性
C、效果性
D、有针对性
【正确答案】ABCD
【答案解析】选项全部正确。
3、现场审计的方法包括审阅、检查纠正措施有关的文件,以及询问、直接观察、核对等。( )
Y、对 N、错
【正确答案】Y
【答案解析】表述正确。
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