广东自然人税收管理系统使用问答2
2018-09-06 11:05:36   来源：中华财会网   

10. 人员信息中必须采集手机号码吗？
答：上线阶段，暂不强制录入人员的手机号码。但扣缴客户端系统会提示，要求您在10月31日前完成手机号码的补录工作。

11. 扣缴客户端的要求安装环境
答：操作系统： Windows 7/ Windows 8/ Windows 10 中文操作系统
分辨率：推荐1366×768
系统日期：必须设置成当天日期
日期格式：YYYY-MM-DD（以Windows 7为例：电脑桌面右下角点击“日历>>更改日期和时间设置>>更改日期和时间”中设置。）
内存：建议 4G及以上
硬盘：建议硬盘合计大小500G及以上
网络：连接互联网即可

12. 扣缴客户端能添加多家企业进行申报吗？
答：可以，在《企业管理》管理模块，可以进行企业的添加，从而实现多企业版申报功能。

13. 登录密码和申报密码有什么区别？
答：登录密码用于登录扣缴客户端，您在注册时，可以选择是否启用登录密码。
申报密码用于“数据迁移服务”和提交申报环节。
注：您可通过数据迁移服务下载上一所属期的人员信息和工资薪金信息。

14. 作废申报和更正申报分别应用在什么场景？
答：申报作废按钮在申报成功未扣款状态下才会显示，点击后，会发起作废申报的流程。获取作废成功的反馈后，上一次申报成功的记录会被清除，用户可以继续填写申报表，发送申报。
申报成功或缴款成功后，发现有错报、漏报的情况，可通过【申报更正】操作更正错误如图。更正申报将覆盖上一次申报记录，启动更正后，请直接在原申报数据基础上修改即可，若已经扣款，则更正申报后多退少补，其中多缴纳的税款可前往办税服务厅办理退抵税。

15. 扣缴客户端是否具备查询统计功能？
答：支持，扣缴客户端不仅能对申报情况进行查询，而且能对员工的收入情况进行统计查询，并且能分项目分税率进行统计查询，大大方便财务人员的工作。

16.  广东省自然人税收管理系统咨询电话是多少？
答：免费热线咨询服务电话：400-100-7815。