广东自然人税收管理系统扣缴客户端16个常见问题解释
2018-09-06 11:05:36   来源：中华财会网   

广东自然人税收管理系统扣缴客户端16个常见问题解释

自然人税收管理系统虽然是国税总局统一开发的，但是各省的自然人税收管理系统还是有细微的区别的，以下为广东自然人税收管理系统使用常见问题，其他省份也可以参考：

1. 初始申报密码如何获取？
答：可登录广东省电子税务局或广东省电子税务局税（费）客户端，进入个税扣缴申报模块，根据提示获取。

2. 人员信息报送、获取反馈后，【身份验证状态】为“验证中”，如何处理？
答：【身份验证状态】为“验证中”的，暂不影响申报，您可继续进行下一步操作。

3. 人员信息报送、获取反馈后，【身份验证状态】为“验证不通过”，如何处理？
答：请对照身份证件，对于姓名有误的，修改姓名后再次报送；对于证件类型或证件号码有误的，请将该人员信息变更为“非正常”，并重新添加人员，录入正确信息再次报送。              

4. 忘记申报密码怎么办？
答：如果忘记申报密码，请到办税服务厅进行重置。

5. 员工离职了，但人员信息采集里删除不了，怎么操作？
答：如果该员工在系统中已报送登记，则系统不允许直接删除该员工的人员信息。可以变更人员状态为非正常。

6. 客户端目前不支持银联缴款，如果想使用银联缴款，能怎么操作？
答：可以在电子税务局进行缴款，在客户端申报的扣缴个税，支持在电子税务局进行缴款。

7. 如何填写全年一次性奖金？
答：一个税收年度内只允许一个人填报一次性全年一次性奖金收入。在申报全年一次性奖金时，必须在相同所属期内先包含一条正常工资薪金。如果当月未发工资，只存在全年一次性奖金，则需做一条0收入额的工资薪金记录。在正常工资薪金里填写税前扣除项目，在全年一次性奖金里不做填写。全年一次性奖金必须和正常工资薪金一起申报，不能分开申报。

8. 如何获取软件安装包。
答：（1）登录广东省电子税务局或广东省电子税务局税（费）客户端，进入“个人所得税代扣代缴”模块下载
广东省电子税务局：登录--【申报缴税】--【个人所得税代扣代缴申报】-- 勾选【查看申报密码并下载客户端】-【客户端下载】
广东省电子税务局税（费）客户端：登录--【申报缴纳】--【个人所得税明细申报】--勾选【查看申报密码并下载客户端】--【客户端下载】
（2）在广东省电子税务局官网下载。（官网地址：http://www.etax-gd.gov.cn）
下载路径：【办税服务】—【下载专区】—【下载专区】
（3）在国家税务总局广东省税务局官网下载。（http://www.gd-n-tax.gov.cn）
下载路径：【纳税服务】—【下载服务】
（4）用电脑浏览器直接打开以下地址下载：
   下载地址1：
http://download.etaxcn.com/itskjclient.exe
   下载地址2：
http://download.servyou.com.cn/uploads/gd/自然人税收管理系统扣缴客户端（广东省）（完整安装包）.exe

9. 人员信息采集条数有没有上限？
答：无。可以通过模板导入或者手工录入等方式采集。